退款政策

 

謝謝您的信任，也非常抱歉因為商品的使用誤解，造成這次的疑慮，在此代表敝公司致上最深的歉意。

 

在此提醒您，敝公司保養產品屬於外用，功效訴求在於長期改善與穩定膚質，因個人膚質不同，可能因為氣候及環境因素，影響自體皮膚健康程度，造成商品使用上的不合適。請於選購商品時，考量膚質狀況來選擇合適的產品，若有疑慮，請在使用之前，於耳後或頸部進行敏感測試，如有敏感症狀請立即停止使用。

 

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（非試用期）聯絡線上購物客服人員，並將完整未開封（包含外封膜）需換貨的商品裝箱後寄回。待原商品收回後，會再儘快安排時間更換新品至您指定地點，運費由本公司吸收。欲申請退款之顧客，請提供您的購買人姓名以及訂單號碼，確認退款後，款項將透過原付款方式7-14個工作天退回（信用卡線上付款用戶將直接退刷至原信用卡帳戶）。